La estructura de servicio es el marco dentro del cual se llevan a cabo los “servicios generales”. Es la estructura que ocupa el lugar de un gobierno en AA, asegurando que la voz plena de AA será escuchada, y garantizando que los servicios deseados continuarán funcionando bajo cualquier condición. Es un método por el cual la “conciencia de grupo” colectiva de AA puede hablar enérgicamente y hacer realidad sus deseos referentes a servicios para toda la Conferencia.